总服务台位于本馆二层前厅，提供读者咨询、读者证事务、读者积分事务、义工服务等。

总服务台能够直接地、第一时间地面对读者，为他们提供及时准确、方便快捷以及个性化的信息服务，还能直接听取读者的意见和建议，满足读者的不同需求。

其具体服务内容有：

1、 读者证事务：办理新证、挂失、补办、退证等；

2、 电话续借事务；

3、 读者咨询与投诉事务；

4、 快乐阅读积分管理事务；

5、 小读者服务队（义工服务计划）的管理事务；

6、 团体阅读事务。